Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

A. Objednávka pronájmu a uzavření smouvy o pronájmu

Objednávky pronájmu podané prostřednictvím internetové půjčovny www.mladatko.cz jsou závazné. Potvrzením objednávky nájemce uzavírá smlouvu o pronájmu věcí movitých a souhlasí s jejím obsahem.

Obsah smlouvy o pronájmu:

Pronajímatel nájemci přenechává předmět nájmu k dočasnému užívání a nájemce se zavazuje platit nájemné po celou dobu pronájmu.
Předmět nájmu bude řádně překontrolován oběma stranami v místě předání, v případě předání zasláním bude překontrolován pronájímatelem před odesláním a nájemcem ihned po obdržení předmětu nájmu.
V případě zjištění závady je nájemce povinnen oznámit tuto skutečnost pronajímateli neprodleně.
Nájemce se zavazuje vrátit předmět nájmu včas a dohodnutým způsobu vrácení.
Nájemce se zavazuje, že předmět nájmu vrátí nepoškozený, ve stavu, ve kterém jej převzal a s ohledem na běžné opotřebení.
Při úplném zničení, ztrátě nebo odcizení předmětu nájmu bude nájemcem uhrazena pronajímateli částka odpovídající ceně nového předmětu nájmu, která je splatná do deseti dnů ode dne předpokládaného vrácení. Dostane-li se nájemce do prodlení s uhrazením této částky, bude povinen zaplatit pronajímateli smluvní pokutu ve výši ceny pronájmu předmětu pronájmu.
Je-li předmět nájmu vrácen po uplynutí sjednané doby, je nájemce povinen platit pronajímateli nájemné až do vrácení věci. Tato povinnost nájemce nevznikne, jestliže v den vrácení pronajímateli oznámí, že byl předmět nájmu zničen, ztracen nebo odcizen.
V případě předčasného vrácení předmětu nájmu se rozdíl ceny nájmu nevrací.
Nájemce si je vědom své plné odpovědnosti za případné škody na zdraví a majetku svém, nebo třetích osob, způsobených v souvislosti s užíváním předmětu nájmu.


B. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny www.mladatko.cz jsou závazné. Potvrzením objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami uvedenými na www.mladatko.cz
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
Přijetí objednávky je automaticky potvrzeno na Vaši e-mailovou adresu

C. Cena a způsob úhrady zboží

K ceně zboží je připočítána cena dopravy zboží dle platného ceníku – viz. bod Dopravní podmínky a poštovné
Veškeré ceny včetně akčních nabídek, platí do odvolání nebo vyprodání zásob.
Platbu je možné provést převodem na účett, který bude zaslán při potvrzení objednávky.
Při platbě je nutné uvádět variabilní symbol, který je uveden na objednávce (jde o číslo objednávky).
Platbu lze provést i hotově a to při převzetí zboží na dobírku.

D. Dodací lhůta

V případě, že je zboží na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat do 5 pracovních dnů od přijetí platby. Zbožím skladem je rozuměno takové zboží, které se fyzicky nachází u dodavatele na skladě.
V případě, že objednané zboží na skladě není, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání a to bud telefonicky nebo e-mailem.
V případě, že zboží není označeno "skladem" nebo "ihned k disozici" kupující bere na vědomí, že termín dodání se může prodloužit.
Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostem nezaviněnými prodávajícím.
Pokud prodávající není schopen do 30 kalendářních dní odeslat zboží odběrateli, je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce na jeho účet

E. Dopravní podmínky a poštovné

Objednané zboží zasíláme prostřednictvím přepravce PPL nebo interním kurýrem.
Účtované položky: V případě, že poštovné bylo zdarma a zákazník zboží do 14 dnů vrací, vzhledem k tomu, že je doprava dotována, bude vracená částka ponížena o čásku 130,- Kč bez ohledu na druh dopravy.

Dopravné při platbě předem na účet je 99,- Kč službou PPL.

Poplatek za platbu dobírkou je  39,- Kč.

Doprava novorozeneckých postýlek MIMI a jiných rozměrných věcí je možná jen kurýrem po Praze a blízkém okolí za 450,- Kč.

Jestliže zákazník odmítne převzetí zásilky nebo si ji nevyzvedne ve stanovené lhůtě, bude mu naúčtováno poštovné za jeho odeslání. Jestliže poštovné neuhradí, bude vymáháno agenturou pro vymáhání dluhu vyplývajícího z obchodního vztahu. Děkujeme za pochopení za toto opatření.

E. Reklamace a záruka zboží

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem.
Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené nešetrným zacházením, mechanickým poškozením či neodborným zacházením. Nevztahuje se na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případě poškození zboží při přepravě. Tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí. Vždy si zásilku pečlivě překontrolujte.
Nárok na reklamaci zaniká porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
Nárok na reklamaci zaniká, pokud bylo zboží poškozeno živly.
Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně.
V reklamačním protokolu prosím uvádějte následující data:
datum přijetí zboží zákazníkem
název produktu na který zákazník uplatňuje právo reklamace a jeho množství
popis vady
návrh způsobu vypořádání
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamce, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Prodávající vyrozumí zákazníka o vyřízení reklamace e-mailem nebo telefonicky.

Upozornění: Barevný odstín zboží se může lišit od produktové fotografie. Tato skutečnost není důvodem reklamace zboží a obchodník za tuto skutečnost neodpovídá.

F. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Záruka vrácení peněz. Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Právo na vrácení zboží je platné za předpokladu, že:

Zboží je vráceno zpět nepoužité
Zboží je vráceno kompletní včetně příslušenství a veškerých dokumentů
Zboží je zabalené v neporušeném původním balení

Provozovatel se zavazuje odeslat platbu za vrácené zboží do 30-ti dnů od jeho obdržení. Vrácené zboží zasílejte výhradně na adresu: Mláďátko.cz, Čsl. armády 1605, 25301 Hostivice, tel: 777 100 250.

Zákazníka žádáme, aby nás o odstoupení smlouvy informoval  e-mailem na adresu mladatko@mladatko.cz před odesláním zboží. Vyhnete se tím nepřevzetí neočekávané zásilky. Uvádějte číslo objednávky a bankovní spojení, na které si přeje poukázat platbu za vrácené zboží.

Provozovatel nevrací Kupujícímu ( v souladu s § 1832 odst.3 Obč. Zákoníku) náklady na dodání, které od Kupujícího přijal, protože kupující byl na tuto skutečnost upozorněn, v souladu s § 1820 odst.1 písm. g), na webových stránkách internetového obchodu  již při výběru způsobu dodání.